CRM/SFAコンサルティング
営業の6つの課題を解消し、結果からプロセスのマネジメントへ転換するために、コンサルティング・ITシステム・伴走支援を三位一体で提供します。
営業における課題
課題1
属人化
トップ営業に依存し、成功ノウハウが共有されない。営業手法の再現性が低く、人材変動の影響を受けやすい。
課題2
データ分散
Excel、個人メモ、メールなど複数の媒体の情報が散在。重要な顧客・案件情報が共有されず散逸している。
課題3
育成難
具体的な行動基準やお手本が示されないため、新人の成長が遅く、中堅層のスキル向上が停滞する。
課題4
成果の不安定性
月末偏重の営業活動により、売上が不安定化。予算未達の後追いに終始し、計画的な成長が難しい。
課題5
可視化不足
活動量、商談の質、案件の滞留状況などが見えないため、早期の軌道修正やボトルネック特定ができない。
課題6
マネジメント負荷
報告会議中心の管理体制により現場改善が進まず、管理者の負担が大きく戦略的な施策に時間を割けない。
サービス紹介
上記の課題を解決するため、以下のサービスを提供します。単なるシステムの設計・構築だけでなはく、運用・定着までの伴走支援が特徴です。
コンサルティング
営業体制・役割設計
営業プロセス定義・ステージ設計
KPIツリー構築・指標設計
ITシステム
プロセス可視化ダッシュボード
活動ログ自動収集・データ連携
案件ヘルススコア・リスク検知
アラート・タスク管理機能
レポート・分析・予測機能
伴走定着支援
営業会議の設計・運用
1on1コーチング支援
営業マネージャー・リーダー研修
改善サイクルを確立し、PDCAを自走できる組織へ
システム導入効果を最大化するため、3つのステップでプロセスマネジメントへの変革を進めます。
プロセスマネジメントとは、結果（売上）を生む「行動と質」を標準化・計測・改善するマネジメント手法で、数値の追跡だけでなく、成果を生み出すプロセス全体を可視化し、最適化することで再現性の高い営業組織を構築します。結果ではなく、その過程（プロセス）を監視することにより、最適なタイミングで必要な指示出しを与えることが可能な環境・体制へと変わります。
STEP.1
成功プロセスの
標準化・マニュアル化
トップセールスの行動やノウハウをヒアリングし、共通言語化・体系化します。「初回訪問時に聞くべき5つの質問」「提案書に必ず含めるべき3要素」など、プロセスごとの行動基準を明確化し、マニュアル化します。これにより、優秀な営業担当者の暗黙知を形式知に変換し、組織の共有資産とします。
STEP.2
プロセスKPI-先行指標-
の設計
結果指標（売上）に直結する行動指標（KPI）を設定します。例えば「アポ獲得率」「提案書提出数」「次回アクション設定率」など、プロセスの各段階で測定可能な指標を設定します。マネージャーは、結果ではなく「KPIの達成状況」に焦点を当てた指導を実施し、早期に軌道修正を行います。
STEP.3
管理者(マネージャー)
の育成
データに基づいた適切なフィードバックの方法をトレーニングします。「何が」「なぜ」「どう」改善すべきかを具体的に伝える技術を習得し、メンバーの行動変容を促す1on1ミーティング手法を指導します。結果のマネジメントからプロセスのマネジメントへの変換を促します。
期待される導入効果
売上の増大と安定化
ボトルネック改善による全体効率の向上と、属人化の解消とプロセスの定着による再現性の確保が実現します。
経営リスクの低減
ベテランのノウハウを新人に早期に移植可能になります。データに基づいた指導で、誰もが「なぜできないか」を理解できるようになります。
人材育成のスピードアップ
特定社員への過度な依存が解消され、退職リスクによる売上変動を防止。経営層がリアルタイムで営業状況を把握し、早期に軌道修正が可能になります。
サービス導入ステップ
無料ヒアリング
現状分析・レポート提出
正式ご提案・お見積り
イノベーション戦略事業部
Team Will
“ 迷いを「地図」に、成果を「羅針盤」に ”
結果のマネジメントからプロセスのマネジメントへ目標達成へのロードマップに転換し
未来を切り拓く確かな一歩を共に歩みます。