IT保守サポート
システム担当者様の業務をアウトソーシングすることにより、担当者様の負担を軽減すると供に各種サービスで＋αの価値を提供いたします。
ソリューション概要
各種お問合せ対応
- ・Zoom、Teamsといったリモートツールの対応
- ・Wi-fi接続、プロジェクター接続などの対応
ご利用製品についてちょっとした操作方法から活用に関するお問合せ、ご相談に対応致します。
現場スタッフの業務支援
- ・ソフトウェアの導入後サポート、各種操作指導
導入したものの活用に至っていないソフトウェアの定着を支援いたします。
ＰＣ関連設定
- ・パソコンの初期設定
- ・データ消去、故障対応（部品交換）、各種機器の廃棄の受付
- ・トラブル相談・対応
- ・ＰＣに関するＬＣＭ（Life Cycle Management）
をご支援いたします。
その他付帯業務
- ・ＩＴ機器導入選定、ソフトウェア購入代行
- ・ＩＴ資産管理
各種手順書作成など